FAQs & Informationen

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Buchung & Beratung:

Sie buchen bei mir eine professionelle Reiseberatung für € 50,00 und wenn ich die komplette Reisebuchung für Sie durchführen darf, fällt diese Gebühr ebenso wenig an wie bei einem konkreten Buchungswunsch. Ich bin dann Ihre Ansprechpartnerin für alle  Fragen rund um Ihren Urlaub. Oder Sie buchen eine Stunde eine professionelle Beratung für € 50,00 und machen alles selbst,

weil Sie dann die Zeit dazu haben. Ich ziehe die veröffentlichten Rabatt-Aktionen des Reiseveranstalters selbstverständlich von

Ihrem  Reisepreis ab, doch weitere Ermäßigungen oder sogar unsoziale Cashback`s kann ich mir als kleines Reisebüro nicht leisten. 

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Zahlung & Unterlagen:

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Je nach Reiseanbieter können Sie per Überweisung, Lastschrift bzw. Kreditkarte zahlen.

​Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen? Sofort per E-Mail bzw. 7-10 Tage vor Reisebeginn je nach Anbieter zusätzlich per Post.

Brauche ich eine Reiseversicherung? Ich empfehle den Abschluss einer Reiserücktrittkosten- und Auslandskrankenversicherung,

vor allem für Familien mit Kindern und älteren Angehörigen. Ich  mache Ihnen gerne ein passendes Angebot.  

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​Stornierung & Umbuchung:

Was passiert, wenn ich meine Reise stornieren muss? Dann greifen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, die Sie mit der Buchungsbestätigung erhalten. Bitte rufen Sie mich gleich an, damit ich Ihnen die aktuellen Stornokosten durchgeben kann. 

Wie ändere ich eine bestehende Buchung? Sie melden sich bei mir und ich kümmere mich darum.

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Vor der Reise:

Welche Einreisebestimmungen gelten? Sie erhalten diese Informationen vorab und schriftlich mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Ab wann kann ich online einchecken? Je nach Fluggesellschaft zwischen 23-96 Stunden vor Abflug. 

Kann ich mein Auto am Flughafen parken? Sie erhalten diese Informationen auf Wunsch gerne von mir. 

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Während der Reise:

An wen wende ich mich bei Problemen vor Ort? Sie melden sich bitte zuerst bei der örtlichen Reiseleitung Ihres Reisenabieters und zusätzlich bei mir, damit ich auch informiert bin und notfalls auch helfen kann. 

Wie erreiche ich den Notfallservice? Die Rufnummern der örtlichen Reiseleitung Ihres Reiseanbieters stehen in den erhaltenen Reiseunterlagen. Bei dringendenden Anliegen gerne auch bei mir mobil 0049-151-50476570 bzw. an info@reiseplanerin.com.

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